ЧаПи

Як ми можемо допомогти?

Результат Загальні ЧаПи Реєстрація Формат забігу Об'єднати акаунти Забіг з Додатком Аудіо супровід Технічні питання про додаток Офіційна футболка adidas

Результат

Мій результат неправильний або відсутній – що я можу зробити?

Загальні ЧаПи

Що таке Wings for Life World Run?

Коли відбудеться забіг 2026 року?

Яку благодійну організацію підтримує Wings for Life World Run?

Як я можу підтримати Wings for Life?

Як буде використано мій вступний внесок?

Реєстрація

Хто може брати участь?

Як взяти участь?

Що таке ваучери і як вони працюють?

Чи можу я перемикнутися з Flagship Забігу на Забіг з додатком?

Чи можу я змінити реєстрацію і взяти участь Flagship Забігу замість Забігу з Додатком?

Чи можна перенести мою реєстрацію на наступний рік?

Коли закривається реєстрація?

Чи зможу я змінити свої особисті дані після реєстрації?

Коли відкриється реєстрація на Wings for Life World Run 2026?

Якщо я зареєструюсь, але не зможу взяти участь, чи зможу я повернути свій стартовий внесок?

Чи є якісь вікові обмеження для учасників забігу?

Чому з мене стягується додаткова плата на додачу до мого стартового внеску?

Формат забігу

Який формат забігу?

Flagship Забіг. Як це працює?

Як визначаються глобальні результати?

Наскільки швидким є Автомобіль-фініш?

Об'єднати акаунти

Чи можу я об’єднати два акаунти Wings for Life World Run в один?

Що станеться з моїми переданими даними, коли я об’єднаю акаунти?

Моє громадянство/ім'я/прізвище змінилося. Чи можу я перенести різні особисті дані зі старого акаунту в мій новий основний акаунт?

Якщо у мене є новий основний акаунт, чи можу я об'єднати відразу кілька акаунтів одночасно?

Чому я не можу об'єднати свої акаунти Wings for Life World Run?

Якщо я об'єднаю свої акаунти, чи буде моя команда частиною мого нового основного акаунту?

Забіг з Додатком

Чи можу я перемикатися між індивідуальним Забігом з додатком та Подією Забігу з додатком?

Чи можу я організувати Подію Забігу з Додатком як компанія?

Забіг з Додатком. Як це працює?

Коли мені слід запустити Додаток у день забігу?

Що станеться, якщо у мене не буде Інтернету: чи автомобіль-фініш все одно наздоганятиме мене?

Чи доступні ваучери для індивідуального Забігу з Додатком?

Чи можу я записати чи здійснити свій забіг у День забігу раніше або пізніше?

Чи потрібно натискати кнопку «Старт» у день забігу чи забіг розпочнеться автоматично сам по собі?

Моя Подія Забігу з додатком не відбудеться. Чи повинен(на) я як організатор поінформувати моїх учасників?

Як я можу зв’язатися з Wings for Life World Run у разі проблеми з додатком?

Як я можу організувати власну Подію Забігу з додатком, до якої можуть приєднатися інші учасники?

Аудіо супровід

Як працюють аудіо стікери?

Я не чую аудіо супроводу у додатку. Як я можу це виправити?

Як капітан команди може записувати аудіо-стікери/повідомлення для команди?

Чому мої наліпки капітана команди та/або аудіо - стікери вболівальників не працюють?

Чому налаштування аудіо у додатку сіре? Я не можу ним скористатися.

Технічні питання про додаток

У вас є гід із налаштування мого телефону?

У мене телефон Huawei, і додаток більше не працює. Як я можу це виправити?

Моє Wings for Life World Run GPS-відстеження не працює належним чином. Що не так?

З яким смартфоном та операційною системою потрібно брати участь у Wings for Life World Run?

Чому я не можу знайти додаток Wings for Life World Run в App Store або Google Play Store?

Офіційна футболка adidas

Я отримаю офіційну футболку adidas у 2025 році?

Мене зареєстровано і я біжу у Flagship Забігу. Як мені отримати свою офіційну футболку adidas?

Я біжу у Flagship Забігу. Чи можна мою офіційну футболку adidas доставити мені додому?

Де я можу купити футболку Wings for Life World Run?

Потрібна допомога?

Якщо ця інформація не відповідає на твоє запитання, зв'яжись з нами за допомогою форми зворотного зв'язку