FAQs

Como podemos ajudar?

Resultados FAQ Inscrições Formato da corrida Mesclar contas App Run Experiência em áudio Tópicos Técnicos do aplicativo Camiseta oficial da adidas

Resultados

Meu resultado está errado ou não aparece - o que devo fazer?

FAQ

O que é a Wings for Life World Run?

Quando que vai acontecer a corrida de 2026?

O que a Wings for Life World Run apoia?

Como posso apoiar a Wings for Life?

Para onde vai o valor da minha inscrição?

Inscrições

Quem pode participar?

Como participar?

Como os vouchers funcionam?

Posso mudar de uma Flagship Run para a App Run?

Posso mudar de uma App Run para uma Flagship Run?

Minha inscrição pode ser transferida pra outro ano?

Quando as inscrições se encerram?

Posso alterar meus dados pessoais depois de feita a inscrição?

Quando que as inscrições de 2026 vão abrir?

Se eu me inscrevi, mas não vou poder participar, posso reembolsar minha taxa de inscrição?

Existe idade mínima para participar?

Por que estou recebendo taxas adicionais além da taxa de inscrição?

Formato da corrida

Como é o formato da corrida?

Como funciona uma Corrida Oficial?

Como os resultados globais são determinados?

Qual a velocidade do Catcher Car?

Mesclar contas

Posso mesclar duas contas da Wings for Life World Run em uma?

O que acontece com meus dados transferidos quando eu mesclar as minhas contas?

Minha cidadania/nome/sobrenome mudou. Posso mesclar dados pessoais da minha conta antiga com a minha conta principal?

Quando eu tiver uma conta principal, posso mesclar dados de várias contas de uma vez?

Por que não posso mesclar as minhas contas da Wings for Life World Run em uma?

Se eu mesclar minhas contas, minha equipe estará em minha nova conta principal?

App Run

Posso alternar entre uma App Run individual e um local de evento App Run?

Posso organizar uma App Run como empresa?

Como funciona a App Run?

Quando devo iniciar o aplicativo no dia da corrida?

O que acontece se eu não tiver acesso à Internet: o Catcher Car vai me perseguir mesmo assim?

Os vouchers para a corrida individual via App Run estão disponíveis?

Posso correr em um horário diferente no dia da corrida?

Eu preciso pressionar o botão de iniciar ou a corrida começa sozinha?

Minha App Run não vai poder acontecer. Como organizador, eu preciso informar meus participantes agora?

Como posso falar com a assistência da Wings for Life World Run caso meu aplicativo dê algum problema?

Como posso criar minha própria Corrida Organizada para outros entrarem?

Experiência em áudio

Como funcionam as mensagens de áudio/stickers de torcida de fãs?

Não consigo ouvir a Audio Experience no app. O que posso fazer?

Como um capitão de equipe pode gravar adesivos/mensagens de áudio para a equipe?

Por que os adesivos do meu capitão de equipe e/ou gravações de torcida não funcionam?

Por que a configuração de áudio do aplicativo está cinza? Não consigo usar isso.

Tópicos Técnicos do aplicativo

Você tem um guia de configurações para o meu telefone?

Tenho um telefone Huawei e o aplicativo não funciona mais. O que eu posso fazer?

O rastreamento por GPS do aplicativo My Wings for Life World Run não está funcionando corretamente. Qual é o problema?

Que modelo de celular e atualizações são necessárias para poder participar da Wings for Life World Run?

Por que não consigo encontrar o aplicativo da Wings for Life World Run na App Store ou na Google Play Store?

Camiseta oficial da adidas

Eu recebo uma camiseta oficial da adidas em 2025?

Eu sou um Flaghsip Runner registrado. Como eu recebo minha camiseta oficial da Adidas?

Eu sou um Flagship Runner. Minha camiseta oficial da Adidas pode ser enviada para minha casa?

Onde eu consigo comprar uma camisa da Wings for Life World Run?

Precisa de mais ajuda?

Se as informações acima não respondem todas as suas perguntas, entre em contato com a gente pelo formulário.